Centrum bezpieczeństwa i prywatności

Mapeczka pomaga odkrywać miejsca i korzystać z ich usług. W jednym koncie możesz wyszukiwać firmy, zapisywać miejsca, rezerwować terminy, wysyłać zapytania ofertowe oraz korzystać z kuponów, wyzwań i programów MapBenefit.

Usługę opisaną w wizytówce wykonuje wskazany właściciel miejsca. Mapeczka dostarcza platformę, konto, komunikację i obsługę procesu. Przed potwierdzeniem sprawdź nazwę usługodawcy, cenę oraz zasady anulowania widoczne przy danej ofercie lub rezerwacji.

Odpowiada właściciel miejsca, który sprzedaje produkt lub wykonuje usługę. Dotyczy to także jakości, legalności, higieny, składników, alergenów, uprawnień personelu i zgodności wykonania z opisem. Alergie lub szczególne potrzeby zawsze zgłoś bezpośrednio obsłudze miejsca przed zamówieniem lub realizacją benefitu.

Roszczenie o honorowanie korzyści lub wykonanie usługi kieruj przede wszystkim do jej organizatora, czyli właściciela wskazanego na karcie. Mapeczka może sprawdzić techniczny zapis operacji i pomóc przekazać zgłoszenie, ale nie zastępuje organizatora i nie finansuje jego zobowiązań, chyba że dana karta wyraźnie wskazuje Mapeczkę jako organizatora.

Za należny zwrot za produkt lub usługę odpowiada sprzedawca wskazany przed płatnością. Mapeczka może pomóc ustalić status i przekazać dyspozycję przez platformę. Jeśli płatność albo status platformy zadziałały nieprawidłowo, możesz niezależnie złożyć reklamację działania Mapeczki.

Mapeczka dokłada należytej staranności, lecz nie może zagwarantować nieprzerwanego działania internetu, urządzenia miejsca, systemu płatności ani każdej usługi zewnętrznej. Awarię własnej platformy można reklamować. Przerwa techniczna nie przejmuje na Mapeczkę odpowiedzialności właściciela za wykonaną usługę lub produkt.

Otwórz zakładkę Rezerwacje. Zobaczysz wizyty nadchodzące, oczekujące i historię. W szczegółach znajdziesz termin, miejsce, usługę, status, wiadomości i dostępne działania, na przykład zmianę terminu lub anulowanie.

Wejdź w szczegóły wizyty i wybierz dostępną akcję. Możliwość zmiany lub anulowania zależy od terminu i zasad konkretnego miejsca. Jeśli przycisk nie jest dostępny, skontaktuj się bezpośrednio z miejscem lub napisz do Centrum pomocy.

W zapytaniu opisujesz potrzebę, możesz wskazać termin, budżet i dodać zdjęcia. Firma może odpowiedzieć, poprosić o informacje lub przedstawić wycenę. Wysłanie zapytania samo w sobie nie oznacza obowiązku zakupu; wiążące warunki zobaczysz przed zaakceptowaniem oferty lub płatnością.

Otwórz kupon w MapBenefit i użyj opcji Pokaż QR. Kod okazujesz obsłudze miejsca lub realizujesz zgodnie z zasadami kuponu. Kod może być jednorazowy i krótkotrwały. Nie udostępniaj zrzutu ekranu ani kodu innej osobie.

Karta wyzwania pokazuje cel, postęp, termin i korzyść do zdobycia. Poprawnie potwierdzone wizyty lub zakupy zwiększają postęp. Po spełnieniu wszystkich warunków system tworzy nagrodę na koncie, zwykle jako kupon. Szczegóły i ograniczenia są dostępne przed dołączeniem.

Odśwież ekran, sprawdź internet, ważność kuponu i właściwe miejsce realizacji. Nie próbuj generować wielu kodów równocześnie. Jeśli problem pozostaje, zanotuj nazwę miejsca, godzinę i nazwę korzyści, a następnie napisz na adres pomocy bez przesyłania hasła ani pełnych danych karty.

Przed zapłatą widzisz sprzedawcę, przedmiot, pełną kwotę i warunki. Zamówienie obsługuje system płatności platformy, a płatność realizuje wskazany operator. Mapeczka zapisuje status i identyfikator rozliczenia; pełne dane karty wpisujesz w zabezpieczonym formularzu operatora płatności.

Najpierw sprawdź status zamówienia i wiadomość od operatora płatności. Nie ponawiaj płatności, jeśli zamówienie ma status opłacone lub przetwarzane. W zgłoszeniu podaj numer zamówienia, datę i kwotę. Nie wysyłaj numeru karty, kodu CVC ani hasła.

Powiadomienia transakcyjne informują o działaniach na koncie, rezerwacji, ofercie lub korzyści. Wiadomości marketingowe wymagają osobnego wyboru i można je wyłączyć. Zmiana preferencji marketingowych nie wyłącza komunikatów potrzebnych do realizacji aktywnej usługi.

Aparat służy do skanowania kodów QR. Lokalizacja pomaga wyszukiwać miejsca w pobliżu i może potwierdzać realizację wybranych benefitów. Uprawnienie możesz odrzucić lub cofnąć w ustawieniach telefonu; część funkcji wymagających danego uprawnienia nie będzie wtedy dostępna.

W Centrum bezpieczeństwa i prywatności wybierz Poproś o kopię danych. Na adres konta otrzymasz link potwierdzający. Po potwierdzeniu platforma przygotuje eksport danych z obsługiwanych modułów.

W Centrum wybierz Poproś o usunięcie konta i potwierdź wniosek przez e-mail. Usunięcie jest planowane po 30 dniach. Do tego czasu możesz cofnąć żądanie. Dane wymagane do rozliczeń lub ochrony roszczeń zostaną odłączone od aktywnego profilu i usunięte po właściwym okresie.

Niezwłocznie zmień hasło, wyloguj nieużywane urządzenia i skontaktuj się z pomocą. Napisz, co zauważyłeś i kiedy, ale nie przesyłaj hasła, kodów logowania, pełnego numeru karty ani kodu CVC.